Silva Neta, E. M. da C. C., Félix da Silva, R. V. A., Aquino, J. T. e de Barros, T. (2022) “AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS TERAPÊUTICOS DE SAÚDE POR MEIO DO MODELO SERVQUAL”, Revista Pernambucana de Administração, 2(1), p. 14. Disponível em: https://periodicos.upe.br/index.php/rpad/article/view/856 (Acessado: 13 junho 2026).