Revista Pernambucana de Administração

EDITORIAL

Raimundo N. Lima Filho — 2025-11-26

A INDÚSTRIA 4.0 NO CONTEXTO DAS REVOLUÇÕES INDUSTRIAIS

Raerio de Almeida Canario — 2025-12-29

O presente estudo tem como objetivo analisar as fases das Revoluções Industriais, destacando seus principais marcos históricos e tecnológicos, com ênfase na Indústria 4.0 e em seus impactos tecnológicos, econômicos e sociais. A pesquisa fundamenta-se em uma abordagem qualitativa, de caráter descritivo, desenvolvida por meio de levantamento bibliográfico em livros, artigos científicos e documentos institucionais que abordam a evolução dos sistemas produtivos e a transformação tecnológica da Primeira Revolução Industrial até a chamada Indústria 4.0. Diferentemente de estudos que tratam essas transformações de forma fragmentada, o presente trabalho contribui ao oferecer uma análise integrada e comparativa da evolução industrial, articulando dimensões históricas, tecnológicas e sociais. A análise da literatura evidencia que cada Revolução Industrial promoveu profundas mudanças na organização do trabalho, nos processos produtivos e nas relações sociais, culminando na atual fase caracterizada pela integração entre sistemas físicos e digitais, automação inteligente, Internet das Coisas e Inteligência Artificial. Os resultados indicam que a Indústria 4.0 proporciona ganhos significativos de eficiência, flexibilidade e competitividade para as organizações, ao mesmo tempo em que impõe desafios relacionados à qualificação profissional, à substituição de mão de obra e à inclusão social. Conclui-se que a Indústria 4.0 representa uma continuidade do processo histórico de evolução industrial, exigindo estratégias integradas que conciliam inovação tecnológica, desenvolvimento humano e sustentabilidade, além de consolidar um referencial teórico unificado que pode subsidiar pesquisas futuras e análises aplicadas no campo industrial e organizacional.

ESTRATÉGIAS DE VENDA E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE NO SETOR AUTOMOTIVO COLOMBIANO

DUSTIN GÓMEZ — 2026-04-27

Este artigo examina como as estratégias de vendas implementadas por vendedores de veículos no setor automotivo colombiano influenciam o desenvolvimento de relacionamentos sólidos com os clientes e moldam as decisões de compra. Utilizando uma abordagem qualitativa descritivo-interpretativa, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com seis vendedores selecionados intencionalmente para explorar suas experiências, percepções e práticas de vendas em ambientes comerciais reais. Os resultados revelam que a trajetória profissional atua como um recurso-chave, permitindo que os vendedores identifiquem perfis de clientes, antecipem objeções e otimizem os processos de negociação. Os resultados também indicam que a comunicação omnichannel, as explicações orientadas para os benefícios e a resposta rápida são estratégias amplamente utilizadas e valorizadas. A confiança emerge como eixo central da relação vendedor–cliente, fundamentada na transparência, no acompanhamento contínuo e nas informações claras. O estudo conclui que a eficácia comercial no mercado automotivo depende da integração de habilidades de comunicação, competências digitais e práticas éticas que melhorem a experiência do cliente e aumentem a probabilidade de compra.

FORMAÇÃO EM PSICOLOGIA: CAMINHOS, OBSTÁCULOS E A CONSTRUÇÃO DE UM PROJETO INTEGRADO

Sara Valadares Barbosa — 2026-04-30

A formação de professores constitui um dos pilares fundamentais para o fortalecimento da educação básica no Brasil. Este estudo tem como objetivo oferecer aos bacharéis em Psicologia uma formação pedagógica complementar, com duração de dois anos, que os habilite a atuar como docentes na educação básica, especialmente na disciplina Projeto de Vida. Espera-se que os resultados sirvam de modelo para a implementação de complementações pedagógicas não apenas no curso de Psicologia, mas também em outros cursos de bacharelado da UESPI. O impacto previsto é a reestruturação dos currículos dos cursos de bacharelado, seguindo o modelo de complementação pedagógica, com o intuito de ampliar e fortalecer o mercado de professores em diversas áreas no Estado.

ORGANIZATIONAL LEARNING AND GLOBAL VALUE CHAINS:

Marcelo Matos — 2026-05-07

Background: The growing presence of multinational companies (MNCs) in developing

countries increases the dissemination of knowledge in global value chains (GVCs). In agribusiness, this can promote organizational learning in small and medium-sized enterprises (SMEs), although the effects vary according to the quality of interactions and prior absorption capacities. Thus, it is important to understand whether and how supply relationships with MNEs contribute to the organizational learning of SMEs, both academically and managerially.

Purpose: To analyze whether local SMEs that supply MNEs have higher levels of organizational learning compared to those that do not have such a relationship.

Method: A quantitative, non-experimental, cross-sectional study was conducted with 115 SMEs in the agro-industrial chain. Organizational learning was measured by a composite indicator based on internal and interorganizational dimensions. To test differences between suppliers and non-suppliers, the t-test for independent samples was applied after verifying normality and homoscedasticity.

Results: The analysis reveals that a significant portion of SMEs maintain supply links with MNEs and that, among them, organizational learning is higher. Statistical analyses confirmed that this difference did not occur by chance, indicating that the relationship with MNEs is statistically associated with a higher level of organizational learning.

Conclusions: Organizational learning is present in all SMEs analyzed, but it is more intense among those that maintain supply relationships with MNEs. Interactions in GVCs act as vectors for knowledge transfer and technological capacity development. The results reinforce the importance of practical and experiential learning for innovative performance and indicate the need to strengthen the quality of interactions between SMEs and MNEs through collaborative and institutionally structured learning environments.

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E FINANÇAS: UMA TRANSFORMAÇÃO DO MERCADO FINANCEIRO

Victor Barboza — 2026-05-12

O estudo investiga quais fatores tecnológicos e institucionais explicam o posicionamento de inovações financeiras no Brasil em duas dimensões: relevância percebida (1–5) e maturidade tecnológica (TRL 1–9). A amostra reúne 50 inovações do Radar de Futuros da ANBIMA. Estimam-se dois modelos logit ordenados: (i) relevância como dependente, com TRL e dummies tecnológicas/institucionais como explicativas; (ii) TRL como dependente, com relevância e os mesmos controles, evitando circularidade. No modelo de relevância, TRL tem efeito positivo e significativo, e tecnologias centrais importam: “IA pura” e blockchain associam-se a maior relevância. No modelo de TRL, a IA pura não é significativa, sugerindo que a IA opera mais como capacidade funcional do que como indicador direto de prontidão; já blockchain e foco em clientes finais se relacionam a maior maturidade. Relevância também se associa positivamente ao TRL, indicando complementaridade entre prioridade estratégica e avanço tecnológico. Em geral, o stakeholder atendido, isoladamente, explica pouco o posicionamento, reforçando o peso das características tecnológicas. Os achados orientam gestores e reguladores ao reconhecer trajetórias distintas para priorização, sandboxes e alocação de recursos, apesar da amostra e caráter transversal.

ESTRUTURA CONCEITUAL E SOCIAL DOS ESTUDOS EM ECONOMIA CRIATIVA PARA O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL:

Ana Maria Vicente da Silva — 2026-05-31

Objetivo: Esta pesquisa tem como objetivo analisar o estado da arte da produção científica internacional sobre Economia Criativa (EC) e Desenvolvimento Sustentável (DS). Metodologia: O estudo foi desenvolvido a partir de uma análise bibliométrica de caráter exploratório, realizada nas bases de dados Web of Science e Scopus. O recorte temporal compreende o período de 1997 a 2025, considerando uma população de 872 artigos e uma amostra final de 540 publicações. Principais resultados: Os resultados indicam que as primeiras publicações sobre EC e DS concentraram-se no Reino Unido, país que sediou os estudos seminais e cuja influência permanece significativa na literatura contemporânea. A partir de 2002, observa-se um processo de descentralização geográfica das pesquisas, com a incorporação de países como Estados Unidos, Austrália, Indonésia e Espanha. Destaca-se a China como o país com maior crescimento no volume de publicações, apresentando uma rede de autores relativamente independente das tradições europeias e norte-americanas, com forte centralidade da inovação. A temática apresenta crescimento expressivo a partir de 2017, configurando-se como um campo em consolidação, com ênfase em inovação, turismo criativo e cidades criativas. Contribuições acadêmicas: O estudo contribui para a sistematização de uma literatura ainda fragmentada, ao organizar a produção científica e evidenciar tendências, lacunas e convergências teóricas, reforçando a EC como elemento potencialmente central para novos modelos de desenvolvimento sustentável. Contribuições práticas: A pesquisa oferece subsídios para formuladores de políticas públicas, gestores e instituições de fomento, apoiando o planejamento de ações e estratégias voltadas à promoção de economias criativas, sustentáveis e territorialmente integradas.