Comunicação Empresarial afetada pela Fake News e sua Intencionalidade: Um Recorte do Caso Coca-Cola na Concessão do Aquífero Guarani
Palavras-chave:
Coca-Cola; Comunicação empresarial; Fake News; Marketing.Resumo
O presente estudo vislumbra a intencionalidade e descrever de maneira qualitativa a comunicação empresarial da Coca-Cola ao ser afetada por uma fake news no caso envolvendo a concessão do Aquífero Guarani. Com uma pesquisa qualitativa quanto a sua análise e quantitativa para a confirmação da hipótese deste estudo, o mesmo está presente no paradigma epistemológico interpretativista baseado com um cunho exploratório e uma fundamentação bibliográfica. Este trabalho tem como problemática a ação das fake news nas organizações e suas gestões de crise. Com o objetivo de entender o porque elas
são lançadas, ver para quem ela se dirige e como é seu discurso. Com a hipótese de que a fake news no âmbito empresarial é uma ação para atingir a construção da marca. Hipótese que se confirma com a nota dada pela Coca-Cola, mostrando que a notícia inverídica teve um peso negativo ao ponto de ser combatida para não afetar a marca.
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