MARKETING DIGITAL COMO FERRAMENTA DE GESTÃO ESTRATÉGICA: UMA AÇÃO EXTENSIONISTA COM EMPREENDEDORES DE QUIPAPÁ–PE

Resumo

O marketing digital tornou-se uma ferramenta essencial para fortalecer a competitividade dos pequenos negócios, permitindo ampliar a comunicação com os clientes e a presença das empresas no ambiente digital. Diante disso, este estudo teve como objetivo apresentar e analisar uma oficina de marketing digital desenvolvida por meio de uma ação de extensão universitária destinada a empreendedores locais de Quipapá-PE. Trata-se de uma pesquisa de abordagem quali-quantitativa, de caráter descritivo, com base na realização da oficina e na análise das percepções dos participantes, obtidas por meio de um questionário de avaliação. A relevância do estudo está na articulação entre universidade e comunidade, evidenciando o potencial das ações extensionistas para compartilhar conhecimentos aplicáveis à realidade dos pequenos negócios. Os resultados indicaram que a oficina favoreceu a compreensão de estratégias de marketing digital, estimulando sua aplicação na divulgação de produtos e serviços e na gestão dos negócios. Como contribuição teórica e metodológica, o estudo demonstra a extensão universitária como estratégia para o compartilhamento de conhecimentos voltados ao empreendedorismo. No âmbito social, evidencia que essas iniciativas promovem a qualificação de empreendedores, fortalecem o desenvolvimento local e reafirmam o compromisso da universidade com o desenvolvimento social.