ENTRE A TRADIÇÃO E A INTERAÇÃO
UMA ANÁLISE DA COMUNICAÇÃO DE MARCA NO INSTAGRAM DE UMA EMPRESA VAREJISTA DA PARAÍBA
DOI:
https://doi.org/10.70678/rpad.v6i1.2353Palavras-chave:
Marketing em Mídias Sociais, Identidade de Marca, Teoria do Consumo, Cultura regional, InstagramResumo
As mídias sociais ampliaram as possibilidades comunicacionais das marcas, tornando o uso de referências regionais um recurso estratégico para a construção e diferenciação da identidade corporativa no ambiente digital. Este estudo tem como objetivo geral analisar como os repertórios da cultura nordestina são articulados às estratégias de comunicação no Instagram e o papel que desempenham na construção e diferenciação da identidade de uma empresa varejista de grande porte, sediada na Paraíba, direcionada predominantemente aos públicos das classes C, D e E. Fundamentado nos conceitos de Social Media Marketing, Brand Identity e Consumer Culture Theory (CCT), o trabalho adota abordagem exploratória e descritiva por meio de estudo de caso e observação não participante. O corpus de análise (N = 292) compreende publicações nos formatos Stories (N = 180), Feed (N = 48) e Reels (N = 64), examinados via Análise de Conteúdo combinada à mensuração por frequência absoluta (f) e relativa (%). As categorias englobam elementos culturais visuais, sonoros e linguísticos, além de estratégias de interação. Os resultados revelam a presença constante de marcadores regionais, como referências ao sertão, à figura do vaqueiro, ritmos de forró e expressões locais, cuja distribuição varia conforme a dinâmica de cada formato: foco em interatividade cotidiana nos Stories, consolidação da identidade visual no Feed e construção de narrativas audiovisuais nos Reels. Conclui-se que a apropriação da cultura nordestina opera como uma estratégia contínua de cultural branding, transformando símbolos regionais em ativos de diferenciação competitiva e conexão identitária no varejo digital.
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